一. 单选题（共40题，80.0分）
1. (单选题, 2.0分)矩阵制缺点（ ）
A
良好适应性
B
沟通性
C
临时观点
D
双重领导
2. (单选题, 2.0分)以顾客为对象的沟通方式称（ ）
A
服务沟通
B
内部沟通
C
外部沟通
D
经济沟通
3. (单选题, 2.0分)管理方格图理论认为（ ）种管理方式
A
81
B
82
C
83
D
80
4. (单选题, 2.0分)更重视管理中硬技术的国家（ ）
A
韩国
B
日本
C
美国
D
中国
5. (单选题, 2.0分)改善管理道德途径不包括
A
道德培训
B
综合绩效评价
C
设定科学工作目标
D
提高报酬
6. (单选题, 2.0分)最早提出管理一般性原则的是（ ）
A
亚当斯密
B
普希金
C
泰勒斯
D
苏格拉底
7. (单选题, 2.0分)组织是使组织要素（ ）化过程
A
整齐
B
有序
C
系统
D
规则
8. (单选题, 2.0分)管理控制的特点不包括（ ）
A
强制性
B
目的性
C
动态性
D
整体性
9. (单选题, 2.0分)决策理论学派做出突出贡献的是（）
A
亚当斯密
B
马克思
C
西蒙
D
费尔德曼
10. (单选题, 2.0分)提出求实思想的是（ ）
A
管子
B
车体装饰线
C
车体防擦条
D
保险杠
11. (单选题, 2.0分)制定控制标准的方法不包括（）
A
工程方法
B
小组会议法
C
统计计算法
D
经验估计法
12. (单选题, 2.0分)组织文化要素不包括（ ）
A
企业人员组成
B
企业英雄人物
C
企业环境
D
企业价值观
13. (单选题, 2.0分)轻重之势属于（ ）方面
A
人事管理
B
战略策略
C
经济管理
D
组织管理
14. (单选题, 2.0分)沟通必须涉及到（ ）个以上的主体
A
4
B
2
C
3
D
1
15. (单选题, 2.0分)直线职权拥有人（ ）
A
直线主管
B
人事调动
C
参谋人员
D
服务
16. (单选题, 2.0分)人本性原理不包括（ ）
A
封闭原则
B
动力原则
C
能级原则
D
行为原则
17. (单选题, 2.0分)知识使用价值不断提高属于知识的（ ）性
A
增值
B
合作
C
积聚
D
隐含
18. (单选题, 2.0分)计划的名词意义是（ ）
A
制定计划
B
实施计划
C
检查计划
D
时间表
19. (单选题, 2.0分)系统原理中“系统”创立者
A
哈耶克
B
贝塔朗菲
C
凯恩斯
D
约翰纳什
20. (单选题, 2.0分)企业面临的外部挑战不包括（ ）
A
竞争
B
变化
C
顾客
D
市场
21. (单选题, 2.0分)组织结构核心内容不包括（ ）
A
领导性
B
集权分散性
C
规范性
D
组织结构复杂性
22. (单选题, 2.0分)不属于组织内部沟通网络形态的是（ ）
A
S式
B
环式
C
Y式
D
轮式
23. (单选题, 2.0分)企业的资本金属于（ ）
A
精神无形资源
B
固定资源
C
隐形资源
D
物质性有形资源
24. (单选题, 2.0分)企业的核心文化部分是（ ）
A
企业精神文化
B
企业文化制度
C
企业行为文化
D
企业物质文化
25. (单选题, 2.0分)效果好坏标准–是否符合谁的目的？
A
社会方
B
活动主体
C
最终受益人
D
活动客体
26. (单选题, 2.0分)控制的重点对象是组织活动的（ ）
A
策略
B
技巧
C
成果
D
过程
27. (单选题, 2.0分)领导=（ ）
A
F
B
G
C
E
D
K
28. (单选题, 2.0分)使计划具有适应性的原理（ ）
A
改变航道原理
B
许诺原理
C
灵活性原理
D
限定兴趣原理
29. (单选题, 2.0分)下列属于语言沟通的是（ ）
A
时空系统
B
书面表达
C
声音语气
D
肢体语言
30. (单选题, 2.0分)当做出决策后，计划产生，还需要拟定（ ）
A
二号计划
B
备用方案
C
派生计划
D
遗漏预测
31. (单选题, 2.0分)属于决策频率类型划分的是（ ）
A
程序性决策
B
业务决策
C
战略决策
D
管理决策
32. (单选题, 2.0分)有效控制中控制特点不包括（ ）
A
客观性
B
灵活性
C
精确性
D
具体性
33. (单选题, 2.0分)管理客体是（ ）
A
私有资源
B
稀缺资源
C
公共资源
D
组织资源
34. (单选题, 2.0分)生产函数是投入要素和生产的（ ）产品产量的关系
A
标准
B
评均
C
最大
D
最小
35. (单选题, 2.0分)可以了解实际工作任务的职务分析法是（ ）
A
工作实践法
B
谈话法
C
观察法
D
工作日志法
36. (单选题, 2.0分)不属于管理人员三个层次的是？
A
终极主管
B
基层主管
C
中层主管
D
高层主管
37. (单选题, 2.0分)决策是（ ）的前提
A
行动
B
答案
C
行为
D
目标
38. (单选题, 2.0分)集权性针对（ ）方面
A
执行
B
决策
C
监察
D
计划
39. (单选题, 2.0分)需要进行检测的环境因素有？
A
政府政策预测
B
经济形势预测
C
市场预测
D
以上均是
40. (单选题, 2.0分)员工选聘的最后一步（ ）
A
体检
B
录用面试
C
人才测评
D
上级领导批准
二. 多选题（共10题，20.0分）
41. (多选题, 2.0分)预算中的数字可以是（ ）
A
成本
B
收入
C
支出
D
投资
42. (多选题, 2.0分)定性方法分类
A
头脑风暴法
B
群体法
C
小组法
D
德尔菲法
43. (多选题, 2.0分)泰罗三大管理实验（ ）
A
金属切削实验
B
铲具实验
C
铜块实验
D
铁块搬运实验
44. (多选题, 2.0分)管理科学学派的特点有？
A
计算机工具
B
数学工具
C
先进管理工具
D
经济效益最大化
45. (多选题, 2.0分)事业部制结构也称
A
N型结构
B
M形结构
C
多分支单位结构
D
发散结构
46. (多选题, 2.0分)非物质性无形资源有？
A
知识产权资源
B
组织能力
C
人才资源
D
市场资源
47. (多选题, 2.0分)提出决策概念的人有哪些？
A
爱伯斯
B
路易斯
C
范特
D
西蒙
48. (多选题, 2.0分)组织设计的三项最终成果
A
责任要求书
B
职位说明书
C
组织手册
D
组织系统书
49. (多选题, 2.0分)人员配备要考虑满足组织成员的（ ）
A
不合理要求
B
特点
C
需要
D
爱好
50. (多选题, 2.0分)人的需求具有（ ）性
A
丰富
B
多样
C
延伸
D
层次