智慧树大学生创新创业指导教程试卷答案

《美国创新史》被列为世界政府要员和企业家都要认真阅读的一本书。在引言中它是这样开始的，美国的创新天赋——你看见一样东西就会问，为什么？而我会梦想那些还未出现的东西并且问为什么不？ 美国南北内战之前，以及美国建国之前整个美国的出口就是靠来自于弗吉尼亚的烟草来换取来自于英国的生活必需品。而这个烟草正是美国的第一步创新的杰作。那就是适合于弗吉尼亚的土壤，同时满足伦敦人的口味。那我们从这也能够看得出创新首先是一个经济行为，同时要满足两个特点：满足市场的需求，符合自身的特点。从1776年之后，美国独立了，通过不断地进行政治创新逐步把独立自由变成了现实。

这也就是说，美国不仅在产品上，包括工业上创新，更主要的是它还在制度上、政治上进行不断地创新。美国移民实际上他们带来的不仅仅只是体力，而且更重要的是他们带来了梦想，也就是说美国梦，使得美国人期望于视野能够变为现实，同时这些远离他们的家乡抱着梦想来到美国的公民，刚刚摆脱了家乡的暴政或者阶级的束缚，所以他们倾向于守拙，也就是说凡事要问个究竟。

请根据上述资料，回答以下问题：

2016年10月22日，清华管理全球论坛中现身第一位中国企业家——腾讯公司主要创始人兼首席执行官马化腾。他作为清华大学经管学院顾问委员会新晋委员，与刚刚获得“2016年度中国经济学奖”的钱颖一展开了一场关于创新创业、企业管理以及自己成长经历的精彩对话。以下内容即节选自本次对话。

钱颖一：我想先从你的成长经历和发展说起。你是1989年入学，选择了计算机专业，当时为什么选择计算机专业？大学的经历对你后来的成长有什么影响？

马化腾：我在中学就接触到计算机，一下就成为我的兴趣爱好，越学越觉得里面差别很大，后来在大学就发生越来越多的兴趣。

钱颖一：你们在大学时集体学了一些天文方面的课程吗？

马化腾：当时没有，业余我自己看，包括找美国的资料。所有有关的问题我都看了。

钱颖一：你是从国外买这些天文方面的书籍？到现在还对天文有兴趣吗？

马化腾：对，一直都有兴趣。也可能是受我的影响，我们早期的创始人中还有很多对天文有兴趣的，有的人自己投资建了个人的天文台。

钱颖一：天文这方面的兴趣或者知识对你的工作或者思考创新创业有影响吗？

马化腾：没有直接影响。但你喜欢天文，会觉得自己很渺小，可能我们在宇宙当中从来就是一个偶然。所以什么事情仔细想一想，都没有什么大不了的，这对自己遇到挫折时能够稳定心态，想得更开，我觉得还是挺有帮助的。

钱颖一：计算机课程在学校学了什么，对以后很有帮助呢？这个领域发展非常快。

马化腾：计算机应该在清华是非常难考的，我相信当时我要考的话很可能进不来。在大学里的学习还是打基础，对未来的成长非常重要。但更多要靠课外的兴趣爱好。比如说当时计算机机房里有电脑病毒，是什么病毒，它的机制是怎样的，我们有兴趣去研究，对病毒样本进行解剖，然后了解它们。

这些都不是课堂里要求你学习的。另外学校老师会找一些项目来做，有的可能是和外面的企业合作，这是很好的锻炼机会，把这些项目从头跟到尾做完，会全方位地锻炼能力，对以后的价值是无限的，它超越了你在课本上学的东西。

钱颖一：很多培养实际上是课程之外的学习，你对这个的印象比你上老师的课印象更深？

马化腾：会更有用。有的同学就对这种课外项目不感兴趣。

钱颖一：你是学霸吗？

马化腾：我不算学霸。

钱颖一：你在班里大概排到什么位置？

马化腾：10名左右。

钱颖一：一共不止10个人吧？

马化腾：30多个人。

钱颖一：注意了，30多个人排10名左右，将来能做出大事情。当时你念书时对自己后来的职业有什么规划？正好是1989年到1993年这个时间段。

马化腾：深圳是改革开放的窗口，很早我们就看到别人创业，这里创业氛围比较浓，比其他城市更早。那时候我的师兄们会做一些软件让我们看，我很有兴趣。我会观察这个项目的收入怎样，需求怎样，怎么实现。在这个过程中我就感觉自己是不是应该去创业。……我们大学计算机专业毕业的，可能还做不了。后来我说，既然竞争不过，我们还是到企业去锻炼一下，再想创业的事情。机缘巧合，在一个卖电脑书的书店里，我碰到一个同学，他在润迅工作。润迅是当时最大的民营电信企业，做寻呼台的，就是BP机。因为我会写C语言，当时正好有个项目要用，我给他展示了，他说就是你了。离毕业还有三个多月，我就进去实习了，一干就是5、6年。我就这样进了寻呼机行业，大家知道QQ最早做的是网络寻呼机。也是机缘巧合，因为我很早就开始做计算机和通信。

钱颖一：程序是你写的？

马化腾：这个领域是计算机和通信的结合，当时懂计算机的人不太懂通信，懂通信的人不太懂计算机和网络，我刚好在中间，这在以后我们的创业中也是一个有利的条件。

钱颖一：刚才讲的几点，我是第一次听到。总结一下，第一地理位置很重要；第二周边的人很重要，周边有创业的，对你很有影响；第三，跨界很重要，有做计算机的，有做通信的，你正好在两者之间，未来这几十年的发展也正好是在结合之处。

你刚才说的，最开始的QQ原来是个寻呼机，这段历史对我们学生非常有吸引力。你从程序员开始，变成了创业者、企业家、管理者和领导者，这中间有相当大的跨越。我们都很敬佩好的领导者。比如腾讯最早是5个创始人，基于信任相互合作，合作得非常好，后来你引入了很多职业管理团队，都融合得非常好。我想知道，你个人的领导能力和风格是怎么塑造起来的？

马化腾：我是典型的程序员青年，原本根本没有想到我要开个公司，领导什么人，更多还是说我想要做一个产品，让很多人能用。第一步要生存。怎么用我的手艺先生存下来，这是最难的。首先你得想第一年的工资怎么办？你可以省吃俭用，用以前的积蓄也行。但创始人投下去的钱能不能挣回来？这是最基本的东西。

当时没有想那么多，领导力这些都顾不上，因为这个公司能不能走下去都不知道。小企业能做成功的概率是很低的，低于5%，至少95%的企业很快死掉了。这个时期压力很大。包括我父母都没有想到，我这个书呆子还可以开公司，他们觉得不可能。所以第一步我就说要找一些合作伙伴，我的缺陷他们可以弥补。我们最早的团队里头，4位是我的中学或大学同学，有一位是我们在工作中认识的，是在电信这个行业。

我对产品比较在行，我知道我要什么，怎么实现，我也想得比较通。张志东绝对是学霸，实践能力很强；陈一丹是政府部门出来的，他虽然技术不强，但是他可以组建团队，对行政、法律和政府接待都有经验。

钱颖一：几个人之间的互补性非常强。

马化腾：对。包括曾李青是负责市场，长得派头很像老板，我们一起出去大家都叫他老板。我呢递我的名片，名片上也不写总经理，有时就写工程师。我负责在技术上实现。

钱颖一：别人的领导力都是看得见的，你这个呢，看不见，但你实际上把这5个人，以及后面的团队都结合得很好。

马化腾：关键是用好他们每个人的特长。公司有时候会有争议，我们会听听大家的想法，然后想办法平衡他们的意见。

钱颖一：怎么平衡？

马化腾：矛盾非常多。往往发展不好的时候矛盾更多，大家意见会不同。说服人我觉得我还有一套，我主要听你讲，然后我引导大家，让他觉得主意是他出的。

钱颖一：这个很厉害，很有领导的艺术，让人不知不觉就接受了你的想法，还以为是自己的想法。

马化腾：对。因为有的时候管理上确实需要这样，我的风格不是强势的，也不是一言堂，反正是互相商量。你可以问为什么不能这样，是不是这样更好？他说“也对”，很快就自己开始往下推了。那么，“对，好，这个方向你来做”。

后来腾讯的风格也是这样，比较民主一点，比较多元化一点，让不同的声音出来，我觉得这是好事情。

钱颖一：作为一把手最后还是你定。

马化腾：对，关键时候还是要强一点。比如说实在讲不通，该动手得动手。

钱颖一：你在念大学时当过学生干部吗？

马化腾：没有。我们创始人里陈一丹是学生会主席，毕业时，他在上面讲，我们在下面看。

钱颖一：最后你还能领导他？

马化腾：没有，我们一起合作。