对不同企业的产品进行评比的方法不包括

A.
直接认知价值评比法

B.
直接价格评比法

C.
反向定价法

D.
诊断法
市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。

A.
新市场

B.
现有市场

C.
新产品

D.
现有产品
以下属于成本领先战略的缺点的是

A.
见效快

B.
投资大

C.
替代品多

D.
无障碍
问卷中的比较题是请被调查者将几个类似的产品或服务按给定的标准进行比较。这种方法的优点不包括( )。

A.
直接

B.
方便后期答案整理

C.
便于被调查者理解

D.
便于被调查者回答
产品概念中最基本、最主要的部分是

A.
形式产品

B.
潜在产品

C.
核心产品

D.
选购产品
某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等,其划分的依据属于( )。

A.
人口变量

B.
心理变量

C.
地理变量

D.
行为变量
市场营销观念表明:企业要想在市场竞争中获得成功就必须( )

A.
能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望

B.
能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品

C.
能满足目标顾客的需要与欲望

D.
能进行有效的产品定位
新产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是______。

A.
产品开发战略

B.
市场开发战略

C.
多元化战略

D.
市场渗透战略
按照马斯洛的需要层次理论,最高层次的需要是( )

A.
安全需要

B.
自我实现的需要

C.
生理需要

D.
社会需要
在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等,属于实体物品中的

A.
核心产品

B.
潜在产品

C.
选购产品

D.
形式产品
同质产品或需求共性较大的产品,适宜采用( )。

A.
集中性市场营销战略

B.
大量市场营销战略

C.
无差异市场营销战略

D.
差异性市场营销战略
在信函调查过程中,( )是困扰邮递调查最严重的问题。

A.
无法向被调查者作任何展示

B.
低返回率

C.
调查费用高

D.
时间匆忙
从本质上看,市场营销观念( )

A.
产生于卖方市场向买方市场过渡阶段

B.
注重卖方需要

C.
是消费者主权论在企业营销管理中的体现

D.
考虑如何把产品变成现金
以下不属于集中战略的类型的是

A.
地区集中战略

B.
顾客集中战略

C.
产品线集中战略

D.
供应商集中战略
要想提升服务营销中人员策略,主要可以使用的方法有

A.
雇佣高学历人员

B.
提升新入职员工薪水

C.
解雇销量较低的人员

D.
给优秀的服务人员相应的奖励
品牌资产可以看做是产品和服务被赋予的什么价值

A.
心理价值

B.
商业价值

C.
产品价值

D.
附加价值
世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁,烟草公司大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区进行应对,此种对威胁反应的对策是( )

A.
转移

B.
反抗

C.
减轻

D.
保持
下列各项表述中可以作为企业使命的是______。

A.
5年内在市区建成2个地标性建筑

B.
为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦

C.
加强开发项目的质量管理

D.
在开发某地标建筑时,以中国传统文化为基础融入科技元素
政府组织购买社会工作服务,原则上应通过( )方式进行。

A.
竞争性谈判

B.
邀请招标

C.
单一来源采购

D.
公开招标
影响消费者购买行为的因素众多,其中家庭属于( )

A.
文化因素

B.
社会因素

C.
个人因素

D.
心理因素
企业在调查时,( )阶段所花费的成本最高,可能出现的错也最多。

A.
分析数据

B.
收集数据

C.
确定研究目的

D.
制定研究战略
甲公司是上海一家服装生产企业,甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是______。

A.
为不同年龄层次的顾客提供服装

B.
为青年、中年和老年消费者提供不同款式服装

C.
为老年消费者提供高档服装

D.
为老年消费者提供各种档次的服装
政府向社会组织购买服务,是通行于国际社会的一种新型的公共服务供给方式。其具体做法是政府引入市场机制,把直接向社会公众提供的一部分公共服务和社会管理事项,按照一定的方式与程序,交由具备条件的社会组织承担,并根据服务数量和质量向社会组织支付费用。 根据上述定义,下列属于政府向社会组织购买服务做法的是:

A.
某街道面向辖区招募志愿者,以协助当地司法机关承担社区内服刑人员的社区矫正服务工作

B.
国家为保护农民利益和种粮积极性,委托中储粮总公司作为托市收购政策的执行主体,组织国有粮库对稻农实行敞开收购

C.
某市交管部门为方便市民出行,租用电信公司的短信平台定期给市民发送提醒短信

D.
某市教委建立特级教师在线回答中小学生学习问题的公益网站受到了学生和家长的好评,一家教育机构出资赞助扩大这个网站的规模,以帮助更多的学生
民族群体或宗教群体属于影响消费者购买行为的( )

A.
心理因素

B.
文化因素

C.
个人因素

D.
社会因素
知识营销是指通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的哪些知识传递给潜在用户。

A.
对社会有价值的

B.
能够体现产品价值的

C.
对用户有价值的

D.
对企业有价值的
广告计划的SMs路径不包含()?

A.
资金(money)

B.
人员(man)

C.
媒体(media)

D.
任务(mission)
王刚正在购买一套两室两厅的单元房,其购买行为应该属于( )

A.
寻求多样化购买行为

B.
复杂型购买行为

C.
习惯型购买行为

D.
协调型购买行为
销售方程模型中,将影响销量的因素简单的分为

A.
可预测与不可预测因素

B.
微观与宏观因素

C.
内部与外部因素

D.
可控与不可控因素
一般来讲,批量大、市场比较集中或产品本身技术复杂、价格较高的产品适用()。

A.
短渠道

B.
零渠道

C.
中渠道

D.
长渠道
将企业的注意力侧重于生产高质量、多功能高值产品的经营观念是( )

A.
生产观念

B.
市场营销观念

C.
产品观念

D.
推销观念
以下哪些因素能够反映品牌的未来价值

广泛度

认知度

尊崇度

覆盖度

差异度
企业范围内的营销调研包括哪些内容?( )

产业及市场特性的研究

购买行为研究

广告及促销研究

市场需求的调查与预测、销售预测

产品研究与销售研究
服务营销组合包括

人员策略

有形展示策略

4P战略
广告诉求要符合()基本要求:

与消费者利益相关

为产品创造正面联想

表达要简单

与产品特性相关
提升企业品牌资产价值的方式有

加大营销费用投入

降低产品成本

找准品牌价值定位

满足消费者品牌需求

将企业品牌定位于高端市场
体验营销有哪些策略

情感式营销策略

关联式营销策略

感官式营销策略

思考式营销体验

行动式营销策略
批发商区别于零售商的最主要标志是一端联结生产商,另一端联结零售商。与零售商相比,批发商有以下( )特点。

专业性强

吞吐量大

地区分布不同

有效集散产品
潜在竞争力量进入市场时,应考虑的问题包括

产品差异

卖方密度

进入障碍

产品售价

垄断程度
营销组合除产品、定价、分销和促销外,“大市场营销”增加的“2P”有( )

产品

权力

促销

渠道

公共关系
知识营销要求企业实现哪些效益的紧密结合

人脉效益

环境效益

消费者效益

经济效益

社会效益
介绍期产品的特点是

销售利润常常很低甚至为负值

企业应把销售力量投向尽可能多的购买者,尽量缩短介绍期的时间

促销费用高,支付费用的目的是要建立完善的销售渠道

产品销量大

制造成本高
广告沟通效果的评估通常分成()。

事后评估

检查评估

事中评估

事前评估
广告研究主要分析广告的( )及测定广告的效果。

需求

媒体选择

文字

图案

代言明星
一般来说,组织购买类型可分为3类,包括( )。

新购型

全新型

半新型

更改重购型

直接重购型
产品生命周期的成长期的特征有

竞争者最多,市场竞争最为激烈

产品价格大幅度下降

企业产品销量快速增长,单位产品成本也快速下降

市场容量达到最大,企业收益最高

市场细分化,竞争者不断跟人
为了提高市场占有率,企业可以通过各种方式了解顾客对产品的意见和需求。


消费者在购买大件耐用品时,不注重价格高低,只注重能够长期安全使用。


信函邮寄访问法是市场研究中首选的调查方法。


为了维护企业形象,应当躲避顾客的抱怨。


完全竞争是指某一行业由许多提供具有差异性的产品和服务的企业所构成


BRANDZ品牌力模型与品牌共鸣模型,都是分为五个层级,并从下到上依次排序的。


买方对信息掌握较充分的情况下,买方的竞争力量就较强,企业所面临的竞争就较弱。


企业要想创造性地、富有成效地做好善因营销,需要注意选择与公司目标相吻合的公益事业和合作伙伴。


市场调查过程的第一阶段是非正式调查阶段。


促销的实质是信息沟通,就是促销过程中卖主与买主的信息沟通。


提起吉列公司,不少长胡子的男性都不会陌生,它的创始人吉列先生是世界上第一副安全刮胡刀片和刀架的发明人。1907年,吉列先生创建公司生产自己的产品,使男人刮胡子变得方便、舒适和安全,因此大受欢迎。到1920年,世界上已有约2000万人使用吉列刮胡刀,进入70年代,吉列公司的销售额已达20亿美元,成为著名的跨国公司。
吉列公司曾进行一次周密的市场调查,发现在美国8360万30岁以上的妇女中,有6590万人为了保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。在这些人之中,除去使用电动刮胡刀和脱毛剂者之外,有2300多万人主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影的开支为6300万美元,染发剂5500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。
根据这项调查结果,吉列公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,刀架不采用男性用刮胡刀通常使用的黑色和白色,而是选取色彩绚烂的彩色塑料以增强美感。并将握柄改为利于女性使用的扁状,握柄上还印了朵雏菊,更是增添了几分情趣。这样一来,新产品更显示了女性的特点。
为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场,吉列公司还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。这些“卖点”包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”,突出其“完全配合妇女的需求”,其价格的“不到50美分”,以及表明产品使用安全的“不伤腿”等等。最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。结果“雏菊刮毛刀”一炮打响,迅速畅销全美,吉列公司也因此上了一个新的台阶。
请结合案例资料和相关课程内容回答以下问题:
在第二段中的“吉列公司曾进行一次周密的市场调查”,这次企业范围内的营销调研主要侧重哪方面内容的调查?( )。

A.
市场需求的调查与预测

B.
产品研究

C.
销售研究

D.
市场特性研究
( )差异的存在是市场细分的客观依据。

A.
价格

B.
广告

C.
需求

D.
定位
男子长胡子,因而要刮胡子;女性不长胡子,自然不用刮胡刀。然而,吉列公司却开辟了女性专用刮毛刀的细分市场,这其中主要采用的细分变量是( )。

心理细分

行为细分

人口细分

地理细分
案例中的吉列公司运用了哪种进入目标市场的策略?( )

A.
市场专业化策略

B.
有选择的专业化策略

C.
集中性市场营销策略

D.
密集单一市场策略
为了使“雏菊刮毛刀”迅速占领市场,吉列公司还拟定七个“卖点”到消费者之中征求意见。最后,公司根据多数女性的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点。采用的这一定位策略属于( )定位。

A.
共享战略

B.
挖掘战略

C.
巩固战略

D.
首位战略
深圳香雪兰公司在全国洗发水市场调研的基础上为其新产品“美乐”洗发水制定了以下渠道策略:
第一,到第二级城市争市场。“美乐”洗发水要想占领尽可能大的市场,在没有大量资金投入作后盾的情况下,直接进入一级市场无疑收效甚微,而且一级市场有众多名牌产品,很容易形成对新产品的围攻。因此要先行进入二级市场,寻找地市级经销商。因为二级城市具有人口多,覆盖面广,周边辐射能力强的特点,是城市与农村的联接点,占有近可攻城市,远可退农村的地理优势。同时,一方面有利于厂家对营销网络的控制,能够迅速掌握市场情况,提高直面市场变化的应变能力,另一方面有助于提高产品知名度,迅速增强铺货范围,为占领市场做充分准备。在寻找代理商和零售点的时候也颇费一番思量,能否成功地把产品推销给消费者,很大一部分来自经销商的努力程度。
第二,经销商定位于成长型代理公司。“美乐”洗发水属于新产品,市场基础薄弱,知名度较低,想要有效介入市场,需寻找到既接受自己(愿意经销),也能够提升自己(积极推广)的经销商。
通过分析比较成长型代理公司经营特点、经销心理和成熟型代理公司的经销心理,可发现,成长型代理公司更符合“美乐”洗发水的市场要求。
第三,零售点定位于中、小型商场及超市。零售网络是产品直接面对目标消费群的纽带,因此需要寻找到既符合产品的品牌形象、市场地位,又能让目标消费群购买方便的销售点。
从中小型商场、超市的形态描绘和经营特点中可以看出,中小型商场、超市是“美乐”洗发水销售点的良好选择。
第四,为了提高经销商的热情,公司推出一系列激励措施:分销技能培训;销售人员培训;设定销售目标、奖励政策(用合理的《产品招商手册》);广告宣传支持(增强经销商信心);售点广告支持(增强经销商信心);参与市场反馈信息的分析(及时应对市场变化);参与维护营销网络(掌握市场控制主动权,巩固市场销售基础);参与促销活动的策划、奖励业绩突出者(鼓励经销积极性,提高销售热情)。
公司无法进军一级城市是受( )因素影响。

市场

产品

企业

中间商
公司选择成长型代理商的原因包括( )。

成长型代理商进取心强,合作意愿强

日用品需要宽分销渠道

公司财务能力有限,控制力弱

产品是新产品,知名度低
公司实行宽渠道,受( )因素影响。

产品

企业控制力

购买行为

市场
公司为代理商提供分销技能培训、销售人员培训,属于( )。

渠道成员素质调整

渠道成员数量调整

个别分销渠道调整

渠道成员功能调整
公司对代理商的直接激励包括( )。

设定销售目标、奖励政策

帮助代理商维护客户网络

广告支持,促销活动管理

分销技能、销售人员培训