将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（ ）
A.
头脑风暴法
B.
德尔菲法
C.
因果分析法
D.
名义小组法
事务型领导立足当下，重视任务的完成，缺乏对人的（ ）
A.
指挥
B.
关怀
C.
指导
（ ）是一种最常见的在职培训
A.
工作轮换
B.
离职培训
C.
导入培训
D.
脱产培训
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是
A.
应把目标效价和期望概率进行优化组合
B.
期望概率的高低是激励是否有效的关键
C.
存在着负效价，应引起领导者注意
D.
目标效价的高低是激励是否有效的关键
梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（ ）
A.
经济人
B.
理性人
C.
社会人
D.
复杂人
组织中较易存在因为资源或者权力不平衡而发生矛盾，成员之间可能会存在任务分配不明确、权责不统一的问题，这一缺点常见于（ ）为主的组织形式。
A.
流程部门化
B.
服务部门化
C.
矩阵型结构
D.
动态网络型结构
斯密认为人是
A.
社会人
B.
理性人
C.
经济人
D.
复杂人
下列说法正确的是( )
A.
反馈控制的纠正措施往往是预防式的
B.
反馈控制是控制工作的基础
C.
反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将作为未来行为的基础
D.
反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
( )是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着巨大差别性。
A.
集权性
B.
规范性
C.
复杂性
在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境？
A.
人际关系差，工作结构复杂，职位权力强
B.
人际关系好，工作结构复杂，职位权力强
C.
人际关系差，工作结构简单，职位权力强
D.
人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱
关于口头沟通正确的说法是
A.
易于远距离传递，易于储存
B.
适合于需要翻译或精心编制的信息
C.
常常用于传递篇幅较长、内容详细的信息
D.
可在做决策时提取信息
根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论
A.
任何人都有五种不同层次的需要，而且各层次的需求程度相等
B.
层次越高的需要，其对于人们行为产生的影响也越大
C.
越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大
D.
对于具体的个人来说，其行为主要受主导需求的影响
目标管理的基本程序是
A.
成果评价、确定目标、执行目标
B.
执行目标、确定目标、成果评价
C.
确定目标、执行目标、成果评价
D.
确定目标、成果评价、执行目标
实行参与式管理的计划形成方法是（ ）
A.
由各层领导共同制定计划
B.
从下往上的形成方法
C.
由专门计划人员制定计划
D.
从上往下形成的方法
管理的计划职能的主要任务是要确定（ ）
A.
组织中的工作设计
B.
组织目标以及实现目标的途径
C.
组织的领导方式
D.
组织结构的蓝图
在企业的产品线即将增加时，通常会选择（ ）为主的组织形式
A.
地域部门化
B.
职能部门化
C.
产品部门化
D.
服务部门化
E.
顾客部门化
当组织处于生命周期的形成阶段时，易采用的计划类型是
A.
指导性计划
B.
综合计划
C.
具体性计划
D.
专业计划
管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是
A.
乡村俱乐部型
B.
中庸之道
C.
任务型
D.
贫乏型
E.
团队型
（ ）领导者关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。
A.
民主型
B.
变革型
C.
魅力型
D.
事务型
常用的不确定型决策方法有大中取大法小中取大法和（ ）
A.
最小最大后悔值法
B.
最大最小后悔值法
越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按（ ）顺序排列
A.
概念技能，人际技能，技术技能
B.
概念技能，技术技能，人际技能
C.
人际技能，技术技能，概念技能
D.
技术技能，概念技能，人际技能
亡羊补牢是一种（ ）
A.
正馈控制
B.
同步控制
C.
前馈控制
D.
反馈控制
计划职能的主要作用是（ ）
A.
确定目标
B.
管理
C.
确定实现目标的手段
D.
A和C
组织表示其活动的总计划是
A.
宗旨
B.
战略
C.
目标
D.
目的
关于沟通的过程下列说法不正确的是
A.
接受者将接受的符号译为具有特定含义的信息
B.
信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关
C.
至少存在着一个发送者和一个接受者
D.
发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号
各种沟通方式中，具有信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活等特点，但传递距离有限，界限模糊，只能意会，不能言传的沟通方式是
A.
口头
B.
书面
C.
电子媒介
D.
非语言
决定一个组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志是（ ）
A.
战略
B.
政策
C.
使命
D.
规划
俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，（ ）的领导者一般更能使下属达到高绩效和高满意度。
A.
高关怀一低定规
B.
低关怀一低定规
C.
高关怀一高定规
D.
低关怀一高定规
组织对（ ）满意度相对于其他形式招募来的人员的满意度高，既容易形成凝聚力，也可以省去部分招聘成本
A.
广告应聘者
B.
员工或关联人员推荐
C.
职业介绍机构推荐
D.
校园招聘
（ ）被称为是“人事管理之父”。
A.
亚当·斯密
B.
罗伯特·欧文
C.
亨利·法约尔
D.
泰罗
- 第2部分
- 总题数: 20
人口因素对企业经营的影响有
A.人口结构的变化直接决定着劳动市场的供给
B.人口结构的变化可能为企业的技术创新提供契机
C.劳动市场的供给影响企业的生产成本
D.人口的数量及其构成确定了市场的结构及其规模
当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有
A.需求激励的措施
B.消极防范的措施
C.积极进取的措施
D.紧张不安的措施
苏塞克斯大学的科学政策研究所根据创新的重要性划分技术创新包括以下哪些
A.技术— 经济范式的变更
B.技术系统的变革
C.根本性创新
D.渐进性创新
计划是
A.过去的总结
B.面向未来的
C.现状的描述
D.面向行动的
根据沟通组织结构分类，可以分为
A.群体沟通
B.个体沟通
C.正式沟通
D.非正式沟通
激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在
A.有助于增强组织的凝聚力
B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来
C.有助于促进组织内部各组成部分协调统一
D.有利于激发和调动员工的积极性
沟通的目的有
A.以积极或消极的方式激励或约束他人行为
B.向上司、下属或合作单位提供与决策制定或执行有关的各种信息
C.给交往对象提供行为建议
D.获得选择或组织进行与自己的活动相关的各种信息
企业在技术创新活动中可以选择的创新方式有_______。
A.利用自己的力量独家进行开发
B.组织创新
C.与外部的生产、科研机构联合起来共同开发
D.团队创新
菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即（ ）
A.上下级关系
B.环境因素
C.职位权力
D.任务结构
为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成
A.职能与职务的分析与设计
B.战略管理
C.层级设计
D.部门设计
需要层次理论中， 下列选项中属于安全需要的有
A.生活得到基本的保障
B.年老时有所依靠
C.避免人身伤害，失业保障
D.维持生命的衣食住行
按计划的职能可以分为
A.人事计划
B.财务计划
C.战略计划
D.业务计划
“目标管理”方法的缺点不包括
A.不能很好地激励员工
B.对员工绩效评估的公开性和透明性
C.强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标
D.需要的时间短
伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类
A.流程生产技术
B.工艺技术
C.大批量生产技术
D.单件小批量生产技术
组织设计的原则包括
A.柔性经济
B.控制幅度
C.专业化分工
D.统一指挥
E.权责对等
外部招聘的优势有
A.有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
B.能够为组织输送新鲜血液
C.有利于被聘者迅速展开工作
D.有利于调动员工的工作积极性
从生产过程的角度分析，技术创新包括
A.要素创新
B.研究与开发
C.产品创新
D.要素组合方法的创新
领导特性论里现在认为有效的领导者具有的共同特性中一般有（ ）
A.追求知识和信息
B.强烈的权力欲望
C.努力进取，渴望成功
D.正直诚信，言行一致
E.充满自信
企业制度包括以下哪些
A.企业产权制度
B.企业组织机构
C.企业的智力结构
D.企业的契约制度
产品创新包括
A.市场调研
B.新产品的开发
C.老产品的改造
D.客户需求预测
- 第3部分
- 总题数: 30
创新是管理过程的重要一环，是重要的管理活动。
A. B.企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。
A. B.根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工。
A. B.计划是不随条件变化而变化的。
A. B.奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
A. B.一般环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。
A. B.电子媒介沟通因具有迅速、即时等特点，故而易减弱噪声干扰。
A. B.职工是经济人，只是追求高工资和良好的物质条件。
A. B.最常见的对重要前提条件预测的方法是头脑风暴法。
A. B.如果只编制计划,而不对其执行情况进行控制,计划目标就很难得到实现。
A. B.管理的计划职能通过目标的制定和行动的确定表现出来。
A. B.在下属缺乏对问题的了解时，应通过双向沟通使其加深认识，以便工作开展。
A. B.人们一般愿意与地位高的人沟通以获取赏识，但这种风气往往导致信息传通的不准确。
A. B.根据职位要求及职位上的人员的技术和素质的要求，对主管人员和非主管人员的选拔、培养和训练是现场控制。
A. B.环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。
A. B.书面沟通适合传递信息量大、时效要求不强的信息。
A. B.管理的组织职能通过偏差的识别和纠正表现出来。
A. B.成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。
A. B.网络图由工序、事项和路线构成。
A. B.激励物或工作内容因素很容易被员工习以为常，所以这些因素很快就会失去它的激励作用。
A. B.领导生命周期理论属于领导行为理论的成果。
A. B.产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。
A. B.设计良好的目标具有挑战性，却是可以达到的。
A. B.组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。组织目标一经确立，决策与计划一旦制定，为了保证目标与计划的有效实现，管理者就必须设计合理的组织结构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献。
A. B.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
A. B.控制的实质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。
A. B.狭义的文化是指社会的意识型态，以及与之相适应的礼仪制度、组织结构、行为方式等物化的精神
A. B.霍桑试验表明生产效率的高低还受到工人的态度、积极性以及工人的家庭、社会生活、组织中人与人需求等影响。
A. B.管理者层次越高，其计划工作就越具有可操作性。
A. B.对日常标准化工作的处理适用单向沟通。
A. B.