1.(2分)
单选题
在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（ ）。
A
完整性
B
身份的可确定性
C
有效性
D
保密性
2.(2分)
单选题
天猫商城的赢利不包括下列（ ）。
A
赚取采购价与销售价之间的差价
B
网络广告
C
技术服务年费
D
交易佣金
3.(2分)
单选题
商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺是（ ）。
A
旗舰店
B
专卖店
C
专营店
D
自营店铺
4.(2分)
单选题
商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺是（ ）。
A
旗舰店
B
专卖店
C
专营店
D
自营店铺
5.(2分)
单选题
关于我国农村电商的发展，以下说法不正确的是：（ ）。
A
近年来，我国农村电商发展形式喜人
B
我国农村电商依然有很大的发展空间
C
目前，我国农村电商中服务类产品的销售额占比最大
D
占绝大多数人口的农村地区在全国电商零售中所贡献的比例依然较低
6.(2分)
单选题
短视频及直播近两年发展非常火热，以下关于短视频和直播发展的趋势分析中，不正确的是（ ）。
A
移动互联网及5G时代的到来，催生了短视频和直播行业
B
直播在内容传播、用户互动的效果远远大于图文内容
C
我国的短视频行业兴起于2019年，但发展迅速
D
短视频的商业变现方式目前主要是通过广告、电商变现
7.(2分)
单选题
关于微商的解释正确的是：（ ）。
A
是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接。
B
通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以天猫、京东、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式。
C
即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式。
D
基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式。
8.(2分)
单选题
以下哪种商品时禁止在淘宝网上销售？
A
打火机
B
手枪型塑料玩具
C
菜刀
D
香烟
9.(2分)
单选题
《电子商务法》于（ ）年1月1日起正式施行。
A
2017
B
2018
C
2019
D
2020
10.(2分)
单选题
冷链物流适用的物品范围是（）。
A
蔬菜
B
药品
C
奶制品
D
以上都是
11.(4分)
多选题
小明有十几年实体生产经营经验，听说淘宝直播带货很厉害，也想试试，但是不知道要怎么准备，以下哪些是小明现阶段不需要优先筹备的维度？
A
思考风格定位，积累经验，开播准备
B
大手笔装修直播场景，创新营销促销玩法
C
拉长直播时长，直播间付费推广
D
多看多学积累直播经验，制定开播计划
12.(4分)
多选题
2020年疫情期间生鲜电商扩张迅速，但是到底能“火”多久呢？还未可知！目前生鲜电商发展的困境有哪些呢？（ ）
A
生鲜电商现阶段仍处于模式探索和高速发展期，尚未出现成熟的盈利模式。
B
生鲜产品是具有即时性需求的非标品，具有易损耗、低保质的特性。
C
有些生鲜品类因为送货的时效不够快.
D
门店或者自建前置仓的商业模式，虽然可以很好地解决商品质量问题，但是仓储+货损+配送+开店的成本居高不下，导致其无法在价格上跟平台式生鲜电商竞争。价格优势不明显，也会流失相当大的客流。
13.(4分)
多选题
天猫和京东均支持的付款方式有以下哪些？
A
网上银行
B
花呗
C
货到付款
D
微信支付
14.(4分)
多选题
与传统零售模式相比较，网络零售的优势有哪些？
A
突破时空限制，降低交易成本
B
突破信息和地域鸿沟，满足多样需求
C
突破店面限制，产生长尾效应
D
减少流通环节，优化资源配置
15.(4分)
多选题
2003年“非典”催生了中国零售业变革，电商在那时兴起。如今，在抗击新冠肺炎疫情的过程中，电商也发挥了积极的作用，作出了重要的贡献。主要体现在哪些方面呢？
A
物流，保障物资、驰援武汉
B
生鲜类电商，保障民生、稳定物价。
C
创新模式。比如“共享员工”
D
企业第一季度营业额激增，比如海底捞
16.(2分)
判断题
垂直电子商务平台具有行业资讯丰富与行业内技术交流比较深入的特点。
A) 正确
B) 错误
17.(2分)
判断题
互联网隐私数据泄露的根本原因是经济利益的驱使。
A) 正确
B) 错误
18.(2分)
判断题
针对不同组别的客户开发相应的产品套餐，提供需要的服务内容和恰当的关怀信息以提高客户满意度，这是客户关系管理步骤中的客户关怀。
A) 正确
B) 错误
19.(2分)
判断题
垂直电子商务平台具有行业资讯丰富与行业内技术交流比较深入的特点。
A) 正确
B) 错误
20.(2分)
判断题
利用微信和QQ开展的电子商务，属于基于第三方平台的移动电商服务模式。
A) 正确
B) 错误
21.(25分)
问答题
今年两会，国家提倡“地摊经济”重回市场，这一大得决定，让无数人在一夜之间重新创业。各类地摊类型霸屏数天。请大家思考：1）各大城市开展地摊经济会对电子商务行业有影响？ 2）各大电商平台在此次地摊经济风口之下都有哪些相关措施？（不少于3个）
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22.(25分)
问答题
案例：社群分享经济，小红书的社交电商玩法（13分）“社交电商”一直是一个热点。社交裂变的主要核心就是以利益驱动，借助用户的社交关系实现产品传播和销售促进。社交电商时代，粉丝就是资产、粉丝就是财富，做好自己的粉丝池，就是让资产不断倍增的核心。所以在社交电商运营的过程中一定要掌握好社交裂变的方式和方法。小红书如今拥有2亿的用户。小红书是内容电商，小红书这几年一直是一个不错的选择，就连发软文，小红书几千粉丝的号，收费都颇高，因为它有价值。当你买到好产品的时候，你渴望分享，通过朋友圈及小红书，用户被你种草以后，你通过分享对应商品的信息，用户购买，再次进行分享。而你将用户锁定，从而获得收益。小红店里目前只有11个SKU，且都是零食，但是都是每一个类目下的TOP1商品。种草文+商品实拍图+买家秀评价，能够促成用户购买行为。社群分享经济：小红书闲聊小红店通过小程序的形态在微信生态下发展，通过我们购买体验，然后再做分享，鼓励其他朋友们参与购买分享体验。鼓励购买者将二维码或者链接分享给她的朋友们，邀请他们进入社群，不断往复，从而形成裂变。现有的小红店的模式，你发展出来的用户，都会被你的账号锁定，初始阶段，要做的就是不断拉新，人多，就能获得更多的机会和可能。不仅仅是系统上的用户增加，还需要将增加的用户添加成你的好友，群友。小红书的社交电商玩法闲聊小红书是一个大平台，我们可以在自己购买商品后，做测评类的文章在小红书吸粉，同样小红书通过我们在站外推广获取新用户，双方形成互补关系。1.小红书是如何玩转社交电商的？2.社交电商裂变的核心是什么？在获取流量成本越来越高的电商时代，为什么社交电商能够获得成功？
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