1.单选题 (1分)
下面不属于俄罗斯客户的特点是
A 比较情绪化
B 喜欢用生产进程表把控生产
C 忠诚度高
D 自由、浪漫
2.单选题 (1分)
订单的潜在收汇风险很大时，我们可以考虑
A D/O的支付方式
B 后T/T的支付方式
C 投保信用保险
D A,B 或C
3.单选题 (1分)
印度市场一般产品的销售主要依托
A 大超市
B 网店
C 传统的小店铺
D 直销
4.单选题 (1分)
各国对品质要求主要是通过______来规范
A 价格
B 认证及标准
C 竞争
D 政府管控
5.单选题 (1分)
由于圣诞礼品_________，因此每年的销售和生产的时间都比较集中。
A 季节性强
B 宗教色彩鲜明
C 劳动密集型产品
D 一次消费品
6.单选题 (1分)
产品的外观性能不包括的是
A 造型
B 款式
C 颜色
D 使用性能
7.单选题 (1分)
出口加拿大的产品，除了标识英语外，还必须要标识
A 德语
B 法语
C 西班牙语
D 中文
8.单选题 (1分)
虽然竹地板的确是天然绿色的产品，但是在加工过程中会使用到胶水，因此要针对胶水作
A 偶氮检测
B 湿度检测
C 甲醛释放含量检测
D A、B和C
9.单选题 (1分)
如何确保毛绒玩具的安全性？
A 生产中要严格规范用针、避免断针问题
B 玩具身上的配件必须将所有配件订紧订牢并符合拉力要求
C 所有布料，辅料不可有有毒化学物质存在
D A、B和C
10.单选题 (1分)
韩国市场偏好使用金属筷子，主要是
A 吃烤肉等饮食习惯影响
B 易于消毒的考虑
C 外形美观、大方
D 易于携带
11.单选题 (1分)
俄罗斯客人对订单生产过程的把控主要通过
A 合同
B 订单进程表
C 货款的支付
D 跟单员
12.单选题 (1分)
我方去办理投保的时候，也要及时和客人沟通并做到
A 让客人在正式投保前确认保险单
B 让客人填写保单并确认
C 投保后再把保单传真给客人确认
D 仔细填写好保险并告知客人
13.多选题 (2分)
日本客户在合作的初期会采取渐进的方式了解合作工厂，往往会地
A 索要产品的照片、设备的照片、厂房的照片
B 详细询问整个生产过程(比如采用的生产工艺、原料来源、包装过程
C 要求测试样品
D 实地看工厂
14.多选题 (2分)
我们不熟悉目标市场国际运输的情况下，可以采取（ ）来完成选择合适的投保险种
A 让客人提出投保要求
B 咨询货代
C 咨询保险公司
D 大致估计一下
15.多选题 (2分)
在签字生效之前要对合同进行审查，不要忽略细节，比如
A 看文字上有无错漏
B 小数点有没有标错
C 拼写错误
D 标价的货币有没有写错
16.多选题 (2分)
在出口时为了精准报价，我们最好事先沟通和了解客户
A 订单的数量
B 产品的型号
C 需要的时间
D 手上是否有订单
17.多选题 (2分)
包装不当会引发哪些问题？
A 产品品质
B 增加出口成本
C 拒收
D 不利于进入目标市场
18.多选题 (2分)
印度客人砍价的步骤一般是
A 先是在来工厂前要求报底价
B 订单谈妥要求报底价
C 打货款的时候再次提出要去报底价
D 打完货款后要求给折扣返现
19.多选题 (2分)
如果你发现点菜时向外国客人用英语描述、介绍中国菜特别难，可以采用
A 让客人自己上网查
B 翻译主要的食材
C 翻译烹制方法
D 向客人展示图片
20.多选题 (2分)
我们在沟通订单时，在产品价格差异不大的情况，我们还可以突出的竞争优势有
A 服务更好
B 品质更佳
C 货期更短
D 定金更高
21.多选题 (2分)
当客人和我们在摊位上和我方进行了较好的沟通之后，我们应该
A 主动把订上了名片的目录册双手递上，赠送给客人
B 友好地向客人索要名片
C 感谢客人的到来
D 尽快把客人送走，省得占着我们的摊位
22.多选题 (2分)
如下的颜色中是法国人偏爱的颜色是
A 浅灰色
B 荧光红
C 米白色
D 雾绿色
23.多选题 (2分)
如果订单可能要发生延期了，为了赶上货期可以考虑调整运输方案，在沟通中可以向客人建议
A 分批出运
B （部分）空运
C 快船
D 国际铁路等
24.多选题 (2分)
参加国际展会有利于我们参展企业
A 短时间内联络老客户
B 结识新客户
C 了解竞争对手及其新产品
D 学习国内外市场的新需求
25.多选题 (2分)
新客人来工厂参观，主要拜访目标是
A 参观工厂以此了解企业的技术水平、生产能力以及管理情况
B 考察样品间，了解公司在产品的设计、制造方面的能力和水平
C 带样过来，了解是否能够制作
D 了解当地的风土人情
26.多选题 (2分)
我们在订单的沟通中，往往会同客人沟通溢短装条款，因为该条款可以
A 更加灵活、弹性的处理原材料供应
B 更加灵活应对实际损耗率
C 更加弹性的处理报废率
D 提高产品品质
27.判断题 (1分)
儿童滑板车设计比较简单，因此在出口到美国的市场时不存在知识产权的问题。
28.判断题 (1分)
围巾上色的方法一般分为胚布印花和纱线染色，有些面料上色时无法达到客户要求的等级时要提前告知客人。
29.判断题 (1分)
订单在执行中，如果遭遇客人临时修改条款，我们在可以配合的情况下要养成及时确认、及时更新手上的合同版本。
30.判断题 (1分)
国际展会作用不容小视，所以我们去参加展会就一定能一下子开发出客户和大订单
31.判断题 (1分)
如果客人在谈判中压价，我们就应该直接拒绝并告诉他我们的产品就是这个价格。
32.判断题 (1分)
日本是东方的国家，所以和他们建立信任关系主要依靠关系的经营。
33.判断题 (1分)
当法国客户处于度假期时，为了更好完成订单联系应该锲而不舍地沟通、联系客户。
34.判断题 (1分)
如果货物价值高的情况下，特别要重视货物的投保条款的磋商、落实和确认。
35.判断题 (1分)
英国客人偏好下300-500件的试订单，而且要求多且严格，这种订单成本高、没有跟进的价值。
36.判断题 (1分)
出口企业向中国信保提出投保申请时，而信保方面首先要对国外买家进行资信调查，只有该买家资信良好的前提下信保才会受理。
37.判断题 (1分)
俄罗斯人主要信仰伊斯兰教，其次为东正教。
38.主观题 (10分)
你的公司近期将要接待一位来自某国的新客户（请你在答题中明确该客户来自哪个国家），该客户希望在本次的公司拜访中参观工厂、样品间，并就订单展开磋商。根据上述情况，为了更好地完成接待任务，请你：①起草一份接待计划；②公司方面打算安排你来负责向客人介绍公司，请你起草一份有关公司的英文介绍。
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