1.(0.5分)单选题
0.5
[AliExpress平台] flash deal每场的展示时间是多久? ( )
A 12小时
B 24小时
C 48小时
D 36小时
参考答案： C
2.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】一般违规行为与禁限售规则执行48分积分处罚措施，分数累计到24分会受到哪种处罚?（）
A 限制商品操作3天
B 冻结账号14天
C 冻结账号30天
D 冻结账号7天
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶48分积分处罚措施∶分数累计2分，严重警告;累计6分，限制商品操作3天;累计12分，冻结账号7天;累计24分，冻结账号14天;累计36分，冻结账号30天;累计48分关闭账号。故选B
3.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】使用橱窗每次的曝光展示期是?（）
A 一个自然月
B 30天
C 60天
D 15天
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶橱窗是一种速卖通平台推出的推广技术工具，目前作为奖励给部分卖家使用，能使使用橱窗的商品排名较自然展现位置更靠前，有更多曝光机会，从而使买家能够优先搜索到使用橱窗的商品。发放的橱窗使用期限为30天（1个自然月），超期不用，橱窗将自动作废，使用橱窗后曝光展示有效期为30天。故选B
4.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通平台中，卖家上架商品的标题最多可以有多少个字符？( )
A 100
B 128
C 138
D 148
参考答案： B
5.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】未经注册商标权人许可，卖家私自使用其商标，多少次违规会关闭账号?（）
A 一次
B 二次
C 三次
D 五次
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶未经注册商标权人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同或相似的商标;三次违规者关闭账号。故选C
6.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通5天上网率指标考核期是多久?（）
A 10个自然日
B 20个自然日
C 30个自然日
D 40个自然日
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶速卖通5天上网率指标考核期是30个自然日。故选C
7.(0.5分)单选题
0.5
[AliExpress平台]速卖通卖家服务等级评定频率是多少? ()
A 每3月一次
B 每12月一次
C 每6月一次
D 每1月1次
参考答案： D
8.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通后台哪个板块是包含店铺装修的?（）
A 商品
B 店铺
C 交易
D 营销活动
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶速卖通后台店铺板块是包含店铺装修的。故选B
9.(0.5分)单选题
0
[AliExpress平台]速卖通下列哪个经营大类是定向邀约制，买家不能自由申请。()
A 婚纱礼服
B 母婴玩具
C 真人发
D 美容个护
参考答案： C
10.(0.5分)单选题
0
[AliExpress平台]订单完成后买卖双方可在几天内为对方做出评价? ( )
A 7天
B 10天
C 20天
D 30天
参考答案： D
11.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】中国国家知识产权局，中国及多国专利审查信息查询网址是以下哪个?（）
A cpquery.sipo.gov.cn
B www.qikeit.com
C www.ulian.com
D www.ename.com
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶中国国家知识产权局，中国及多国专利审查信息查询网址是http∶/cpquery.sipo.gov.cn/。故选A
12.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】AE站内频道Flash Deal每周招募7期，每天上线1期，每一期展示几个小时呢?（）
A 6小时
B 15小时
C 24小时
D 48小时
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶AE站内频道Flash Deal每周招募7期，每天上线1期，每一期展示48小时。故选D
13.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通后台哪个板块是分析店铺流量数据的?（）
A 商品
B 店铺
C 生意参谋
D 营销活动
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶速卖通后台生意参谋就是原来的数据纵横，提供了各种店铺数据，包括流量来源组成等数据。故选C
14.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】商品质量退款主要原因是商品与描述不符或产品本身的质量问题，这类退款的解决办法可以是?（）
A 做好QC商品质量管控
B 不给客户退款
C 图片弄得模糊一些
D 不写商品描述
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶商品质量退款主要原因是商品与描述不符或产品本身的质量问题，这类退款的解决办法有以下这些∶ 做好QC商品质量管控，打包发货需尽可能减少发错货比例，网站图片需和实物一致。故选A
15.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】买家在发货后多少天才能开纠纷?（）
A 2天
B 3天
C 5天
D 10天
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶买家在发货后10天才能开纠纷。故选D
16.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】速卖通生意参谋店铺层级分为几级?（）
A 三级
B 二级
C 五级
D 八级
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶速卖通生意参谋店铺层级分为五级。故选C
17.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】拼团活动每周几期?（）
A 2
B 5
C 6
D 7
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶拼团活动每周2期。故选A
18.(0.5分)单选题
0.5
速卖通提供多种物流分类供卖家发货选择，以下哪种物流类型是没有买家签收妥投记录的?
A 快速类物流
B 经济类物流
C 标准类物流
D 简易类物流
参考答案： B
速卖通的物流分类一般分为四类，如图2-45所示，包含经济类物流、简易类物流、标准类物流和快速类物流。从左到右时效不断提升，价格也不断提升，所以匹配的货值也应该是不断提升的。经济类物流也就是我们通称的平邮，运费较低，缺点是不提供目的国包裹的妥投信息，同时运送速度较慢，所以适合货值低、重量轻的产品使用。部分国家及高金额订单不允许使用经济类物流发货。目前常见的经济类物流方式有“菜鸟超级经济小包”和“中国邮政平常小包＋”。简易类物流可查询包含买家签收在内的关键物流追踪信息，但是和经济类物流一样，部分国家及高金额订单不允许使用简易类物流发货。简易类物流方式主要是“ AliExpress 无忧物流﹣简易”。标准类物流包括了邮政挂号服务和专线物流服务，最大特点是全程物流信息可追踪查询，价格适中，速度较快。目前常见的标准类物流方式有“ AliExpress 无忧物流﹣标准”“ e 邮宝”“中国邮政挂号小包”。快速类物流包含了邮政快递、商业快递。特点是时效高，全程物流信息可追踪查询，适合高货值产品使用。目前常见的快速类物流方式有“ AliExpress 无忧物流﹣优先”“ EMS ”“ UPS ”“ Fedex ”“ TNT ”“ DHL ”。
19.(0.5分)单选题
0.5
支付转化率的计算公式为（）
A 支付买家数/访客数，
B 下单买家数/访客数
C 收藏买家数/访客数
D 加购买家数/访客数
参考答案： A
20.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】速卖通活动显示的时间是哪国时间?（）
A 美国
B 中国
C 俄罗斯
D 英国
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶平台活动后台显示的活动招商时间和展示时间均为美国太平洋时间。美国太平洋夏令时时间比北京时间慢15个小时。冬令时时间比北京时间慢16个小时。故选A
21.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】速卖通卖家频道网址是以下哪个?（）
A seller.aliexpress.com
B www.alibaba.com
C www.aliexpress.com
D http: //daxue.aliexpress.com/
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶B选项是阿里国际站网址，C选项是速卖通买家网址，D选项是速卖通大学网址。故选A
22.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】卖家服务等级每个月评定几次呢? （）
A 1次
B 3次
C 5次
D 6次
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶卖家服务等级每个月评定一次。故选A
23.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通平台中，以下哪项英文简称代表销售总额?（）
A GMV
B GDP
C SNS
D PV
参考答案： A
解析∶销售总额Gross Merchandise Volume，简称GMV。故选A
24.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】AE站内频道金币活动每周一、二开放招商入口，一次开7期，每期展示几天?（）
A 1天
B 5天
C 6天
D 7天
参考答案： A
答案与解析正确答案∶ A解析∶AE站内频道金币活动每周一、二开放招商入口，一次开7期，每期展示1天。故选A
25.(0.5分)单选题
0
[AliExpress平台]速卖通交易评价在后台哪个板块? ( )
A 账号及认证
B 交易
C 店铺
D 营销活动
参考答案： B
26.(0.5分)单选题
0.5
根据全球速卖通禁限售规则，以下哪一类产品可以在速卖通平台销售?
A 仿真枪
B 枪支部件
C 枪支弹药
D 玩具枪
参考答案： D
《阿里巴巴速卖通禁限售违禁信息表》（三）枪支弹药 1.大规模杀伤性武器、真枪、弹药、军用设备及相关器材 2. 仿真枪及枪支部件（一般违规，6分每次）3.潜在威胁工艺品类
27.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】哪个不是速卖通站内频道俄团主要投放区域的国家?（）
A 乌克兰
B 希腊
C 俄罗斯联邦
D 白俄罗斯
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶速卖通站内频道俄团主要投放区域是在∶俄罗斯联邦、乌克兰、白俄罗斯。故选B
28.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】速卖通后台哪个板块是做店铺活动的?（）
A 商品
B 店铺
C 生意参谋
D 营销活动
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶速卖通后台营销活动板块包含平台和店铺活动。故选D
29.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】哪个类目的保证金是3万?（）
A 美容个护
B 婚纱礼服
C 电子烟
D 珠宝手表
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶速卖通类目保证金除了真人发5万，电子烟和手机3万，其余类目均是1万。故选C
30.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】以下哪些项属于商品信息质量违规?（）
A 著作权侵权
B 盗图
C 售卖制毒化学药品
D 专利侵权
参考答案： B
31.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】类目错放严重违规扣12分次，会冻结账号多少天?（）
A 2天
B 3天
C 7天
D 10天
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶类目错放严重违规扣12分/次，会冻结账号7天。故选C
32.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】客服在完善回复模板和话术时，不符合规则的是？()
A 为客户提供简洁明确的解决方案
B 从客户角度考虑问题，同时兼顾企业的销售目的
C 言辞礼貌、专业、热情，使客户产生信任感
D 对有些客户言辞粗鲁、态度暴躁的，不予理会
参考答案： D
33.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】以下哪个是速卖通营销活动?（）
A Flash Deals
B PB
C prime day
D 聚划算
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶PB是wish的，prime day是亚马逊的，聚划算是淘宝的，Flash Deals属于速卖通营销活动。故选A
34.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】速卖通平台中，以下哪项英文简称代表销售总额？()
A GMV
B GDP
C SNS
D PV
参考答案： A
GMV 即 Gross Merchandise Volume，是一定时间段内的成交总额。GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额，即拍下订单金额，包含付款和未付款的部分。
35.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】报名活动时，商品评分必须大于或等于多少?（）
A 4.2
B 4.5
C 4.7
D 看要求
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶速卖通活动种类不同，参加条件相应会不一样，需要根据官方报名条件确定。故选D
36.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】以下哪些不是速卖通社交推广平台合作的渠道?（）
A Facebook
B Youtube
C Ins
D 小红书
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶速卖通与国外网红/达人、机构进行端内外内容&粉丝推广，合作方有Facebook，Youtube，Ins，VK等，小红书是国内平台。故选D
37.(0.5分)单选题
0.5
[AliExpress平台]速卖通当月良好卖家服务等级需要满足上月每日卖家服务分均值大于多少分? ()
A 60分
B 70分
C 80分
D 90分
参考答案： C
38.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】如何维持店铺健康发展?（）
A 店铺服务分50以上，DSR三项指标均达到3以上
B 店铺好评率做到50%以上
C 及时发货，上网率等于行业均值
D 动销率建议做到80%以上
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶店铺健康发展包含以下这些内容∶店铺服务分90以上，DSR三项指标均达到4.7以上，店铺好评率做到97%以上，及时发货，上网率高于行业均值，动销率建议做到80%以上。故选D
39.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】以下哪个类目是定向邀约制?（）
A 手机
B 投影仪
C 3C数码
D 电子烟
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶速卖通类目除了真人发，投影仪是定向邀约制外，其余类目均可自由入驻。故选B
40.(0.5分)单选题
0
[AliExpress平台]服装服饰店铺的保证金是多少? ( )
A 3万
B 1万
C 5000
D 5万
参考答案： B
41.(0.5分)单选题
0
[AliExpress平台]物流订单创建成功，系统生成运单号给卖家后，卖家首先需要做什么? ( )
A 交付物流商，填写发货通知
B 发货完毕确认
C 联系买家
D 关闭该订单
参考答案： A
42.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】以下哪个不是速卖通站内主要营销活动?（）
A prime day
B 6.18
C 8.28
D 双11
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶速卖通站内主要营销活动包含328、618年中促、828、双11，prime day是亚马逊的。故选A
43.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】有哪些因素影响卖家产品搜索排名的?（）
A 商品信息描述文字多少
B 商品是否有货
C 商品的交易转化能力
D 商品买家是否喜欢
参考答案： C
答案与解析正确答案∶C解析∶影响卖家搜索排名的因素是∶商品的信息描述质量，商品与买家搜索需求的相关性，商品的交易转化能力.卖家的服务能力。故选C
44.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通后台生意参谋板块店铺来源不包含哪个流量来源?（）
A 搜索
B 商品页面
C 首页
D 朋友推荐
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶店铺流量来源包含搜索、商品页面、首页、购物车、导购频道、收藏夹、站外流量等。故选D
45.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】以下不属于违禁物品的是哪个? （）
A 枪支弹药
B 服装
C 军警用品
D 危险化学品
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶服装不属于违禁物品。故选B
46.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】定向型优惠券活动开始使用时间为距今60天内，活动使用的有效期最长为多少天?（）
A 18天
B 56天
C 62天
D 180天
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶定向型优惠券活动开始使用时间为距今60天内.活动使用的有效期最长为180天。故选D
47.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通联盟营销在后台哪个板块?（）
A 营销活动
B 生意参谋
C 违规
D 店铺
参考答案： A
答案与解析正确答案∶A解析∶速卖通后台营销活动板块包含平台和店铺活动，联盟首页，粉丝营销等。故选A
48.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通商品服务分在后台哪个板块?（）
A 商品
B 生意参谋
C 交易
D 店铺
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶ 速卖通后台店铺板块包含店铺装修的，卖家服务分，商品服务分等。故选D
49.(0.5分)单选题
0
【AliExpress平台】纠纷订单如买家提起货不对版纠纷且退货，交易结束多长时间内买卖双方均可评价?（）
A 5天
B 10天
C 15天
D 30天
参考答案： D
答案与解析正确答案∶D解析∶买家提起货不对版纠纷且退货，交易结束30天内买卖双方均可评价，计算好评率。故选D
50.(0.5分)单选题
0.5
【AliExpress平台】速卖通搜索分析在后台哪个板块?（）
A 交易
B 生意参谋
C 违规
D 商品
参考答案： B
答案与解析正确答案∶B解析∶速卖通后台生意参谋就是原来的数据纵横，包括商品排行，物流概况，市场大盘，搜索分析等数据。故选B
51.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】影响速卖通选品的因素是哪几个?（）
A 是否应季
B 市场容量竞争指数
C 产品优劣势分析
D 自己喜欢
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶A，B，C解析∶速卖通选品的因素包含以下∶ 是否侵权、市场容量竞争指数、产品优劣势分析、新老品及利润考核、重量体积、是否应季。故选ABC
52.(1.5分)多选题
0
【AliExpress平台】对于无法投递的包裹，速卖通卖家有哪些处理方案?（）
A 将包裹退回
B 找平台赔偿
C 在海外销毁
D 找买家赔偿
参考答案： A C
答案与解析正确答案∶A，C解析∶对于无法投递的包裹，卖家可以根据自己的需要，选择是否需要将包裹退回，或者在海外销毁。故选AC
53.(1.5分)多选题
1.14
[AliExpress平台]店铺销售涉嫌不正当竞争相关商标包含哪些行为? ()
A 与速卖通已有的品牌、频道、业务、类类等相同或近似的;
B 包含行业名称或通用名称或行业热搜词的;
C 包含知名人士、地名的品牌的;
D 与知名品牌相同或近似的
参考答案： A B C D
54.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】速卖通产品发布时需要注意哪些点?（）
A 完整清晰的详细描述
B 与产品匹配的类目
C 全面准确的属性
D 整而又重点突出的标题
参考答案： A B C D
55.(1.5分)多选题
0
【AliExpress平台】速卖通后台生意参谋板块店铺来源包含哪些流量来源？()
A 搜索
B 商品页面
C 首页
D 购物车
参考答案： A B C
56.(1.5分)多选题
1.14
[AliExpress平台]速卖通产品搜索排名排序规则是什么? ()
A 商品的信息描述质量
B 商品与买家搜索需求的相关性
C 商品的交易转化能力
D 卖家的服务能力
参考答案： A B C D
57.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】速卖通店铺缴纳保证金规则包含以下哪几点？()
A 每个速卖通账号只准选取一个经营范围，并可在该经营范围下经营一个或多个经营大类
B 保证金按入驻的经营大类收取，如果店铺入驻多个经营大类(仅涉及9和10经营范围下)，则保证金为多个经营大类下的最高金额
C 如果严重违反平台规则，账号被关闭，保证金随时被没收
D 保证金一旦为0，平台会操作商品下架
参考答案： A B C D
58.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】关于产品类目说法正确的是?（）
A 错误的类目选择会影响曝光
B 必须选择类目之后才能进入产品发布页面
C 类目在产品排序中很重要
D 错误的类目选择会受到平台的惩罚
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B.CD解析∶速卖通产品发布必须先选择类目才能进入发布页，类目在搜索排序权重很高，错选类目不仅会影响曝光，还会受到平台相应的惩罚。故选ABCD
59.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】速卖通后台违规板块包含以下哪些内容?（）
A 我的处罚
B 我的案件
C 我发起的举报
D 我要举报
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶速卖通后台违规板块包含我的处罚、我的案件、我发起的举报、我要举报。故选ABCD
60.(1.5分)多选题
1.14
[AliExpress平台]速卖通发布产品页面包含哪些板块?( )
A 产品基本信息
B 价格与库存
C 包装与物流
D 产品详细描述
参考答案： A B C D
61.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】速卖通营销活动板块包含哪些?（）
A 平台活动
B 店铺活动
C 联盟营销
D 粉丝营销
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，，B，C，D解析∶速卖通营销活动板块包含平台活动、店铺活动、金币营销平台、客户营销、联盟营销、直通车营销、粉丝营销等。故选ABCD
62.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】采用无忧物流发货的订单，物流保护政策包含以下哪几点?（）
A 若产生DSR物流服务1、2、3分和由于物流原因引起的"纠纷提起"仲裁提起"，"卖家责任裁决率"，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责
B 因物流问题产生的纠纷，直接由平台接入核实物流状态并判责
C 物流导致的纠纷退款，由平台承担（标准物流赔付上限800人民币，优先物流赔付上限1200人民币）
D 赔付金额无上限收起解析
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶A，B，C适物流状态并判责。3、物流导致的纠纷退款，由平台承担（标准物流赔付上限800人民币，优先物流赔付上限1200人民币）。故选ABC
63.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】属于货不对版纠纷有哪些?（）
A 描述不符
B 质量问题
C 货物破损
D 货物短装
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶以下属于货不对版情况∶1.描述不符∶存在颜色、尺寸、产品包装、品牌、款式/型号等方面的差距;2.质量问题∶货物出现品质、功能、使用方面的问题;3.货物破损∶买家所收到的货物存在不同程度的外包装、或产品本身有损坏的情况。4.货物短装∶买家所收到的货物数量少于订单上约定的数量。故选ABCD
64.(1.5分)多选题
0
[AliExpress平台]卖家服务分考核的有哪些指标? ( )
A 成交不卖率
B 未收到货物纠纷提起率
C 货不对板纠纷提起率
D 14日工作日上网率
参考答案： A B C
65.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】速卖通店铺销售计划包含哪些?（）
A 基础销售计划
B 标准销售计划
C 超级销售计划
D 企业销售计划
参考答案： A B
答案与解析正确答案∶A，B解析∶速卖通店铺销售计划包含基础销售计划，标准销售计划。故选AB
66.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】为了不让客户反感，关联产品的推荐一定要把握好推荐时机，请你思考一下，哪些场景是合适的推荐时机?（）
A 顾客看到其他产品时主动询问
B 顾客乐于与客服进行交流
C 通过交流了解到顾客的喜好
D 顾客言辞粗鲁、态度暴躁
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶A，B，C解析∶顾客看到其他产品时主动询问、顾客乐于与客服进行交流、通过交流了解到顾客的喜好等这些情况下，都是我们为顾客推荐关联产品的合适时机。故选ABC
67.(1.5分)多选题
0
[AliExpress平台]速卖通后台生意参谋板块包含以下哪些功能?( )
A 流量看板
B 店铺活动
C 商品排行
D 市场大盘
参考答案： A C D
68.(1.5分)多选题
0
【AliExpress平台】当客户发信息询问是否可以发快速运输，并且不想多付运费时，作为客服人员应该如何回应?（）
A 拒绝客户的要求，恶语出口
B 让客户再多购买多个数量，才能发快速运输
C 礼貌、热情、专业的回复，并解决问题
D 与运营人员核实成本价格和预估利润，再回复客户问题
参考答案： C D
答案与解析正确答案∶C，D鹏材∶当头家询|D时.一定要不貌 准确. 热情.专业/的口N头家的【口题。并日客服人员在人不确定时 再及时与i云营人员浓通为客户解决间l所.故选CD
69.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】以下哪些属于速卖通平台的店铺活动?（）
A 单品折扣
B 满减活动
C 店铺优惠券
D 搭配活动
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶速卖通平台的店铺活动包含单品折扣、满减活动、店铺优惠券、搭配活动、互动活动、店铺优惠码。故选ABCD
70.(1.5分)多选题
1.5
[AliExpress平台]搜索作弊的行为类型包含以下哪几个? ( )
A SKU作弊
B 标题类目不符
C 信用及销量炒作
D 商品超低价
参考答案： A B C D
71.(1.5分)多选题
1.5
[AliExpress平台]速卖通上传图片支持哪些格式? ( )
A .jpg
B .jpeg
C .png
D .PSD
参考答案： A B C
72.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】和国外网红达人合作推广有什么好处?（）
A 快速提升消费者对品牌商品的信任感
B 高效覆盖目标用户群
C 全球社交用户巨大，转化率高
D 品牌与网红联合，提高消费者互动
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶和国外网红达人合作推广商品品牌可以快速提升消费者对品牌商品的信任感;全球社交用户巨大，转化率高; 更高效覆盖目标用户群;品牌与网红联合，提高消费者互动。故选ABCD
73.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】生意参谋首页【实时概况】包含以下哪些内容?（）
A 浏览量
B 访客数
C 支付买家数
D 支付主订单数
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶生意参谋首页【实时概况】包含支付金额，访客数，支付买家数，支付主订单数，浏览量。故选ABCD
74.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】加入速卖通联盟营销有什么好处?（）
A 免费曝光，成交收费。
B 费用可控，效果可见。
C 海量买家，精准覆盖。
D 充值不限金额
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶∶A，B，C 解析∶加入速卖通联盟好处∶优势一、免费曝光，成交收费。联盟推广是按照CPS成交计费的推广方式，只有买家购买了商品才需要支付费用。不需要先充值，也不需要先前期投入资金。优势二、费用可控，效果可见。可自主选择推广的商品和设置不同比例的佣金，预算灵活可控。推广后效果清晰可见，为店铺带来多少流量、流量转化了多少订单、预计要支付多少费用，都清晰可查。优势三、海量买家，精准覆盖。加入联盟的商家可获得在不同国家、不同app、不同社交或导购网站等站外渠道的海量推广资源、提升店铺销量及市场占有率.
75.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】影响卖家搜索排名的因素有?（）
A 商品的信息描述质量
B 商品与买家搜索需求的相关性
C 商品的交易转化能力
D 卖家的服务能力
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，，D解析∶影响卖家搜索排名的因素包含∶ 商品的信息描述质量，商品与买家搜索需求的相关性，商品的交易转化能力.卖家的服务能力。故选ABCD
76.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】店铺销售涉嫌不正当竞争相关商标包含哪些行为?（）
A 与速卖通已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似的
B 包含行业名称或通用名称或行业热搜词的
C 包含知名人士、地名的品牌的
D 与知名品牌相同或近似的
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶店铺不得销售涉嫌不正当竞争的相关商标（"限制类商标"），即属于任一下列类型的商标或品牌∶1.与速卖通已有的品牌、频道、业务、类目等相同或近似的;2.包含行业名称或通用名称或行业热搜词的;3.包含知名人士、地名的品牌的;4.与知名品牌相同或近似的。5.纯图形商标;6.经营品牌封闭管理规则的行业，不属于行业激约品牌名单且未通过品牌审核的。故选ABCD
77.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】速卖通店铺类型包括?（）
A 官方店
B 专营店
C 专卖店
D 国营店
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶A，B，C解析∶速卖通店铺类型包含官方店、专营店和专营店。故选ABC
78.(1.5分)多选题
0.9
竞品数据分析包含（）
A 产品标题&主图
B 产品价格
C 产品收藏数
D 产品营销活动&优惠
E 产品详情页
参考答案： A B C D E
79.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】以下哪几点是关于货不对版的问题处理解决方式?（）
A 请客人发收到的产品图片，录像视频
B 操作问题，可以给客人发操作视频
C 质量问题，反应给仓库负责人
D 海外仓发货的可考虑退货退款
参考答案： A B C D
解析∶关于货不对版的问题处理方式包括请客人发收到的产品图片，录像视频，操作问题，可以给客人发操作视频，质量问题，反应给仓库负责人，海外仓发货的可考虑退货退款。故选ABCD
80.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】速卖通卖家服务等级包含以下哪几种?（）
A 优秀
B 良好
C 及格
D 不及格
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶速卖通卖家服务等级包含优秀、良好、及格跟不及格。故选ABCD
81.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】以下哪几个是速卖通产品上架的依据?（）
A 自己喜欢
B 商品图片、主图是否吸引人
C 生产工厂离自己近
D 产品定价、利润核算
参考答案： B D
答案与解析正确答案∶B，D解析∶速卖通产品上架的依据包括以下几点∶选择准确的类目，商品图片、主图是否吸引人，标题关键词，产品定价、利润核算，自定义属性，详情页描述。故选BD
82.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】直通车成长等级档位包含有哪些?（）
A 实习车手
B 中级车手
C 高级车手
D 资深车手和车神
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，，B，，C，D解析∶根据直通车使用情况，速卖通直通车会员每月将被赋予一个成长值以及对应的成长等级。成长等级共有5个档位，从低到高分别是∶实习车手、中级车手、高级车手、资深车手和车神。成长等级越高.享受到的会员权益越大。故选ABCD
83.(1.5分)多选题
1.14
【AliExpress平台】速卖通直通车的作用与价值包含以下哪些?（）
A 让店铺获得额外大量的曝光
B 测试商品是否受市场欢迎，测试点击率和转化率
C 提升排名和销量，报名平台活动，打造爆款
D 维持销量，抢占市场（类目排名）
参考答案： A B C D
答案与解析正确答案∶A，B，C，D解析∶直通车的作用与价值包含让店铺获得额大量的曝光.测试商品是否受市场欢迎.测试点击率和转化率.提升排名和销量.报名平台活动.打造爆款，维持销量.抢占市场（类目排名）。故选ABCD
84.(1.5分)多选题
1.5
【AliExpress平台】加入速卖通联盟营销有什么好处?（）
A 免费曝光，成交收费。
B 费用可控，效果可见。
C 海量买家，精准覆盖。
D 充值不限金额
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶∶A，B，C 解析∶加入速卖通联盟好处∶优势一、免费曝光，成交收费。联盟推广是按照CPS成交计费的推广方式，只有买家购买了商品才需要支付费用。不需要先充值，也不需要先前期投入资金。优势二、费用可控，效果可见。可自主选择推广的商品和设置不同比例的佣金，预算灵活可控。推广后效果清晰可见，为店铺带来多少流量、流量转化了多少订单、预计要支付多少费用，都清晰可查。优势三、海量买家，精准覆盖。加入联盟的商家可获得在不同国家、不同app、不同社交或导购网站等站外渠道的海量推广资源、提升店铺销量及市场占有率.
85.(1.5分)多选题
0
【AliExpress平台】DSR卖家服务评级系统包含哪些方面?（）
A 商品描述的准确性
B 沟通质量及回应速度
C 物品运送时间合理性
D 运费的合理性收起解
参考答案： A B C
答案与解析正确答案∶A，B.C解析;DSR是指卖家服务评级系统（Detailed seller ratings），包括买家在订单交易结束后以匿名方式对卖家在交易中提供的商品描述的准确性（Item as described）、沟通质量及回应速度（Communication）、物品运送时间合理性（Shipping speed）三方面服务作出的评价（单向评分）。故选ABC
86.(1.5分)多选题
0
[AliExpress平台]对于无法投递的包裹,速卖通卖家有哪些处理方案? ( )
A 将包裹退回
B 找平台赔偿
C 在海外销毁
D 找买家赔偿
参考答案： A C
87.(0.7分)判断题
0.7
搜索指数不等于搜索次数
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
88.(0.7分)判断题
0.7
[AliExpress平台]速卖通平台,产品属性可以起到增加搜索权重的作用。()
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
89.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】不可报名的活动，需要去看不可报名的原因。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶平台活动有报名规则条款，如不能报名可查看具体原因
90.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】速卖通平台，卖家放弃经营后，不可转让店铺账号给他人。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶卖家不得以任何方式交易速卖通账号（或其他卖家的权利义务），包括但不限于转让、出租或出借账户。如有相关行为的，卖家应对该账号下的行为承担连带责任，且速卖通有权立即停止服务、关闭该等速卖通账户。
91.(0.7分)判断题
0.7
跨境电商以进出口区分，包含进口跨境电商和出口跨境电商。进口跨境电商以天 猫国际、网易考拉等平台为代表，出口跨境电商以速卖通、亚马逊等平台为代表。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
92.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】仔细检查产品情况，确保发货前产品完好无损，并发货前做好相关的防护措施，可以尽量避免货物破损的纠纷。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
93.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】店铺动销率=出单listing/店铺总在售listing，对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶店铺动销率=出单listing/店铺总在售listing。
94.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】联盟营销佣金不管开单了没开都需要支付对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶联盟营销佣金有开单才需要支付，没开就不产生费用，无需支付。
95.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】品牌授权可以在开店后、经营过程中随时申请。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
速卖通店铺品牌授权是可以在开店后或者经营过程中随时申请的。
96.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】Aliexpress一般简称为AE，对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶ Aliexpress一般简称为AE。故选A
97.(0.7分)判断题
0.7
经营速卖通店铺要遵守平台规则，每一项违规操作都可能导致账号被扣分， 累计扣分达到一定数值以后账号将面临相关处罚。如违规满12分，冻结店铺7天；如违规满48分，永久关闭店铺。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
98.(0.7分)判断题
0
第9,10经营范围下有多个经营大类,同时经营多个大类需要收取多笔不同的保证金。()
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
99.(0.7分)判断题
0.7
跨境 B2C 平台中用到的中国邮政小包，限重 2 千克;有尺寸限制，单边不得超过 60 厘米，周长不得超过 90 厘米。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
优点：① 首重要 求低，运费相对便宜；② 邮政系统覆盖广阔，渠道无死角，可以运送到全球各个国家。劣势：① 时效相对较低，丢包率高；② 邮政小包是以私人包裹的 形式投递出境的，不便于海关统计，无法享受出口退税的政策。
100.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】拥有R标可以申请官方店。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
101.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】卖家服务等级优秀可以享受到5个橱窗推荐数的奖励对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶卖家服务等级优秀可以享受到3个橱窗推荐数的奖励。
102.(0.7分)判断题
0.7
跨境电商按照商业模式来区分，可以分成跨境 B2B 电商平台、跨境 B2C 电商平台 和跨境 C2C 电商平台。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
103.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】CPS广告是按点击付费的，对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶CPS广告是按销售成交付费的。故选B
104.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】速卖通店铺可以选择多个经营范围。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶速卖通店铺只能选择一个经营范围。
105.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】信用及销量炒作属于搜索作弊的行为类型。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶搜索作弊的行为类型包含有SKU作弊，标题类目不符，信用及销量炒作，商品超低价。
106.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】速卖通平台，卖家不可使用账号注册买家账号。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶完成认证的卖家不得在速卖通注册或使用买家帐户，如速卖通有合理依据怀疑卖家以任何方式在速卖通注册买家帐户，速卖通有权立即关闭买家会员账户，且对卖家依据本规则进行市场管理。情节严重的，速卖通有权立即停止对卖家的服务。
107.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】速卖通所有产品佣金都是8%。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶速卖通不同类目佣金不同，从5%-10%。
108.(0.7分)判断题
0.7
[AliExpress平台]速卖通产品类目放错了是会被处罚的。( )
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
109.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】速卖通平台，产品属性可以起到增加搜索权重的作用。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
产品属性可以增加搜索权重，提升曝光率等作用。
110.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】第9，10经营范围下有多个经营大类，同时经营多个大类需要收取多笔不同的保证金。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
第9，10经营范围下的多个大类保证金只收取最高额的相关类目的保证金即可，无需重复多笔收取。
111.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】盗图并不属于侵犯版权的一种。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
112.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】禁限售规则严重违规一次扣48分对吗?（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶禁限售规则严重违规一次扣48分。
113.(0.7分)判断题
0
跨境电商是指属于不同关境的买家和卖家以电子商务平台为交易媒介，以在线支付为交易结算渠道，以跨境物流为产品传输纽带，最终实现在线跨境交易的商业贸易行为。
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
114.(0.7分)判断题
0
【AliExpress平台】优惠券不计入历史最低价，不会影响历史最低价的统计。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A
解析∶平台活动最低价逻辑∶只计算在商品详情页上展示的基础活动价，并不考虑下单时附加的各种优惠券、满减、会员粉丝专享折扣、拼团优惠、金币兑换价、试用申请价。
115.(0.7分)判断题
0.7
【AliExpress平台】Aliexpress Plus加入是没有任何要求的。（）
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： B
解析∶加入Alexpress Plus是需要满足以下二个要求的∶1、加入跨境无忧退货保险（支持卖家只开通俄罗斯一国的免费退货保险），2、货不对版纠纷率（SNAD）不高于主营类目底线。
116.(0.7分)判断题
0
[AliExpress平台]母婴玩具这个类目可以发布鞋子这个类目。()
- A) 正确
- B) 错误
参考答案： A